晚安，佳琪

今天系統共處理了 89 則客戶對話，其中有 3 則需要你的協助。你的團隊表現不錯，客戶滿意度提升了 0.3 分！知識庫已經 7 天沒更新了，建議安排時間檢查一下。

系統運作中 · 更新於 1 分鐘前

今日數據

即時
對話紀錄
0
+12%
待處理
0
持平
活躍成員
27/30
90%
滿意度
3.8
+0.3

建議待辦

2/4 已完成
檢視今日新增的對話紀錄
回覆客戶 A 的售後問題
審核「常見技術問題」知識庫 建議
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系統即時脈動

3 則對話需要人工介入處理，已自動通知相關客服人員

5 分鐘前

新增了 12 筆對話紀錄，其中 8 筆由 AI 自動完成

10 分鐘前

知識庫「帳務與發票處理」同步完成（156 個檔案）

25 分鐘前

本月 Token 用量已達 78%，預計 5 日內將超出額度，建議關注

45 分鐘前

林小美已加入團隊，角色：客服專員

1 小時前

LINE OA 頻道平均回應時間上升至 2.8 秒，高於正常閾值

1.5 小時前

AI 模型已自動完成每日訓練更新，準確率提升至 94.2%

3 小時前

系統健康度

正常
AI 回應速度
1.2s
AI 準確率
94.2%
Token 使用量
78%
系統上線率
99.9%